水表一头连着企业的管理效能，一头连着千家万户的用水体验。近日，市供水公司客服中心组织专业队伍，深入阜城居民小区，开展智能水表轮换安装，以技术之“智”提服务之“质”。
智启新程：老旧水表升级正当其时
随着城市智慧水务建设推进，传统水表在远程监控、数据交互、异常预警等方面存在局限，已难以满足精细化管理和高品质服务的需求。此次轮换安装的智能远传水表，能实现用水数据自动采集、无线远传、实时上传，与传统水表相比优势突出。
从“人工跑”到“数据跑”，抄表更高效。新表实现用水数据自动采集、无线远传、实时上传至供水管理平台，告别“爬楼抄表、敲门约表”的传统模式，抄表准确率和效率大幅提升。
从“怕失联”到“稳在线”，运行更可靠。新表信号穿透力强、覆盖广、寿命长，在复杂环境下也能稳定传输数据，不用担心表具“罢工”、数据“失联”。
从“事后知”到“随时防”，服务更主动。新表具备用水异常感知功能，可监测持续大流量、零流量等异常情况，使漏水、爆管等隐患排查发现更为及时。
精心组织：便民施工贯穿全过程
换表是好事，但好事要办好，关键在于把对居民正常用水的影响降到最低。客服中心坚持“先谋后动、精细施工、便民为先”的原则，确保换表工作有序有力、有情有温。
提前告知，让居民“心里有底”。施工前通过小区公告栏、业主微信群、上门告知单等多种渠道，提前将换表时间、施工范围、停水时段及注意事项通知到户，做到“户户知晓、人人明白”。
错峰施工，让停水“时间最短”。实行“分小区、分楼栋、分单元”网格化作业，科学排定工期。施工时段避开早晚用水高峰，单栋楼从拆卸到安装控制在50分钟以内，做到“快拆、快装、快通水”。
规范作业，让施工“影响最小”。严格按规范完成关阀、拆表、装表、试压、检漏各道工序，做到工完、料尽、场地清。换表后逐一检查接口渗漏、阀门完好、水压正常，确认万无一失再恢复供水。
惠民有感：换表换来真肯定
换表完成后，不少居民主动围过来看新表、问用法。有居民表示“以前抄表员来抄表，家里没人就得再约时间，现在表自己就能传数据，不用再在家等了。”还有居民说，施工人员动作快、收尾干净，停水时间比预想的短很多。
从“要我换”到“我要换”，居民态度的转变，正是对供水服务最朴实的肯定。一只水表的更换，看似是小事，却连着居民的日常生活，映照着供水为民的初心。
智能水表轮换不是终点，而是服务升级的起点。下一步，市供水公司将加快推进剩余小区智能水表轮换安装工作，以数字化赋能供水服务，以精细化提升民生品质，让广大居民在点滴之间感受到便捷与温度。（党群工作部）
